资费说明

Tariff description

价格体系:3个月105元   6个月210元   12个月420元

以上价格已包含邮费(可递送至除港澳台外,中国大陆所有地区)支持支付宝和微信付款。

使用说明

Instructions

下载

IOS用户从Apple Store中搜索“点影”可下载APP。安卓(Android)用户从“豌豆荚”和“应用宝”搜索可下载,或者打开微信扫一扫,扫描下方二维码直接下载。

登录

打开app,在“个人”中输入手机号和验证码直接登录(登录即注册)

购买

登录成功后,在“个人”中点击“购买订阅服务”选项可立即购买,购买支持“微信”和“支付宝”支付。

制作

支付完成后上传照片,上传截止日期为每月28号,在28号以后上传的照片不记在当月。每月月初将收到上个月的相册

常见问题

Common problem

Q: 相片书尺寸?

A: 相片书采用6寸照片的尺寸15.2CM*10.2CM,每张照片都可从书中撕下来放进相册或相框。

Q: 相片书使用什么相纸?

A: 使用200G双铜纸,表面磨砂纹光胶。

Q: 相片书使用什么印刷技术?

A: 使用惠普Indigo 数码印刷,照片高清效果呈现,在色彩方面有良好表现力。

Q: 多长时间可以收到我的点影相册?

A: 我们会在每个月的28日23:59统一收取之前上传照片,并在第一时间制作和邮寄给您,时间一般在5-7个工作日。

Q: 怎么才能把点影相册发送给我的亲人或朋友?

A: 在购买基础订阅后用户可以通过礼物页面填写收件人地址,选择连续邮寄几个月,付款即可。我们将会同时邮寄您和 您亲人的相册。

Q: 我可以自定义每个月的相册封面吗?

A: 暂时不可以,书籍和背面的样式每个月会保持不变,但封面我们将每个月变化。

Q: 是否可以更改地址?

A: 在每个月28号23:59之前用户都可以更改默认地址,礼物页面的地址一经购买无法更改,如有需要请联系我们客服。 客服电话:010-56122102;客服微信:dydianyingdy。

Q: 我可以编辑我的照片吗?

A: 目前还不可以,我们崇尚还原照片最初的样子,不会对照片原图进行任何修饰编辑,在不动原图的原则上,我们会在 照片的内侧留下一块空白区域用于记录照片的拍摄时间和拍摄地点,建议您在拍摄照片的时候需要打开GPS定位,方便手机给照片记录拍摄地点。

Q: 我可以跳过一个月不制作点影相册吗?

A: 如果没有上传照片或者当月上传不够30张,您的剩余月份将保持不变。

Q: 哪些设备可以运行点影?

A: 苹果手机IOS 7.0版本以上,安卓手机,很快我们将推出IPAD端

Q: 是否支持PC端或者数码相机的照片上传到点影?

A: 暂不支持,可以导入手机后再上传。

Q: 怎么才能看到我以前打印过的照片?

A: 在完成第一次服务后,在个人页面进入我的信息查看历史就可以看到之前打印过的相册。

Q: 有哪些支付方式可以选择?

A: 我们暂时开通了支付宝和微信支付。

Q: 我有优惠劵,怎么用?

A: 当用户通过手机领取过优惠码后,相同手机号的账号里优惠劵将自动存入。结账时点选要使用的优惠券进行结账, 每次购买只可用一张优惠券。

Q: 怎么获得优惠劵,是否可以一起用?

A: 推荐好友,好友购买后可以获得15元的优惠券。分享优惠链接好友可获得6元优惠券。优惠券不能同时使用多张。

Q: 怎么购买点影相册?

A: 用户可通过“我的”页面点击“购买订阅服务”购买。之后输入地址。

Q: 我怎么知道我的照片制作到哪个环节,物流信息怎么查询?

A: 在点影app中个人页面点击订单信息,就可以知道已经制作的相册的物流信息。

Q: 我这个月月初已经上传照片可以提前制作吗?

A: 不可以,点影目前只能在每月28日统一收取照片进行制作。点影之后更新版本会增加马上制作功能,届时用户上传照片之后可以点选马上制作进入制作流程。

Q: 我可以调整我相册照片排序吗?

A: 不可以,点影系统会自动根据照片拍照时间来进行排序,如不是上传手机拍摄会根据在手机中保存时间进行自动排序。

Q: 在线支付的过程中,订单显示未支付成功,款项却被扣了,怎么办?

A: 这个属于第三方(支付宝/微信等)数据传输延迟问题。您可以再等待一下,如果超过半小时,订单还是未支付状态, 第三方会把款项返还到您的支付账户。到账时间依银行而定,一般会在2个工作日内。

Q: 下单时候使用了优惠券,但是后来订单取消没有支付,优惠券还在我的账户吗?

A: 会的,订单无效后优惠券会自动返还到您的账户里。

Q: 我有一个优惠券兑换码,怎样查看优惠券?

A: 在个人中心>兑换优惠码>兑换优惠券,输入兑换码进行兑换。

Q: 怎么查看我还剩余多少个月?

A: 在app“个人页面”看到一个时钟标志的,显示几个月,上面的数字是您可以制作的相册数量。如果时钟标志显示“购买订阅服务”说明您已经没有剩余数量,如需制作需要再次购买点影服务。

Q: 上传错了的照片怎么删除?

A: 点击照片文件夹中已上传照片,把上传错的照片右上角的红色按钮取消就可以了。

Q: 我上传了之后手机上的照片如果删了,对上传的照片有影响吗?

A: 不会影响。